Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Eine Bestellung zu ändern ist kein Problem, solange sie noch nicht bearbeitet, versandfertig gemacht und beim Paketdienst angemeldet ist. Rufen Sie uns dazu an unter +31 77 387 21 74 oder schreiben Sie uns außerhalb der Öffnungszeiten über das Kontaktformular.
Kann ich meine Bestellung noch stornieren?
Ist das Paket bereits versandt, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden; Sie können sie nach Erhalt zurücksenden. Wenden Sie sich dazu direkt an unseren Kundenservice. Ist Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet, stornieren wir sie selbstverständlich.
Wie ist der aktuelle Status meiner Bestellung?
Sie erhalten von uns zuerst eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Danach steht Ihre Bestellung auf „in Bearbeitung“. Sobald das Paket versandfertig ist, bekommen Sie automatisch eine E-Mail mit dem Track-&-Trace-Code.
Auf dieser Seite können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.
Meine Bestellung ist defekt, unvollständig oder beschädigt. Was nun?
Wenden Sie sich zuerst an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden.
Ich habe eine Bestellbestätigung erhalten, aber keine Zahlungsbestätigung. Was nun?
Wahrscheinlich ist beim Bezahlen etwas schiefgegangen. Nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit unserem Kundenservice auf und halten Sie Ihre Bestelldaten bereit, damit wir Ihnen schneller helfen können.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
In unserem Shop können Sie mit PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro), Google Pay, iDEAL, Bancontact oder per Banküberweisung bezahlen. Beachten Sie, dass die Bearbeitung bei einer Banküberweisung länger dauert, weil wir erst auf den Zahlungseingang warten.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr eingehen, versenden wir noch am selben Tag, sofern die Artikel auf Lager sind. Sobald das Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Track-&-Trace-Code. Ist ein Artikel längere Zeit nicht lieferbar, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.
Wie kann ich Produkte zurücksenden?
Auf der Seite Rückgabe und Umtausch lesen Sie, wie das ganz einfach geht.
Ich suche einen bestimmten Artikel oder ein Ersatzteil, finde ihn aber nicht auf Ihrer Website.
Die Chance ist groß, dass wir das gesuchte Teil trotzdem zu einem guten Preis liefern können.
Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, dann helfen wir Ihnen schnell weiter. Suchen Sie ein Ersatzteil für Ihr Motorrad? Nennen Sie bitte Typ, Baujahr und nach Möglichkeit die Fahrgestellnummer.