Rückgabe und Umtausch

Wenn das Produkt einmal Ihre Erwartungen nicht erfüllen sollte, können Sie es, ohne Angabe von Gründen, zurücksenden oder umtauschen, unter der Voraussetzung, dass das Produkt weder gebraucht noch beschädigt ist und sich in der Originalverpackung, soweit dies möglich ist, befindet. Selbstverständlich darf die Ware (mit Ausnahme von Elektroartikeln) aus der Verpackung, zwecks Anprobe, genommen werden.

Legen Sie einer Rückgabe den ausgefüllten Retourschein bei. Ohne Retourschein wird die Retoursendung nicht in Behandlung genommen. Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie bitte auf dem Retourschein an für welchen Artikel/welche Größe/welche Farbe, etc. Sie eventuell umtauschen möchten. Klicken Sie auf das untenstehende Icon, um den Retourschein mit dem Adobe Reader zu öffnen. Sie können den Schein sofort am Computer ausfüllen und ausdrucken:

Klicken Sie hier für das Formular

ACHTUNG: Bücher, Elektroartikel und spezialangefertigte Artikel können NICHT umgetauscht werden !

Wir bitten Sie bei Ihrer Retoursendung einen Grund anzugeben. Die Bestellungen können an folgende Adresse retourgeschickt werden:
MotorCorner
De Gruisdonk 3
5928 RT Venlo
Niederlande

Bitte achten Sie auf folgende Punkte bei Ihrer Retoursendung:

  • Sie müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Empfangsdatum schriftlich vermelden, dass Sie Ihre Ware zurückgeben möchten. Schicken Sie bitte eine E-Mail an: service@motorcorner.nl.
  • Legen Sie den Lieferschein und den ausgefüllten Retourschein zu Ihrer Retoursendung. Geben Sie bitte an, ob Sie den Artikel zurückgeben und den bezahlten Betrag komplett erstattet haben wollen oder für einen anderen Artikel umtauschen wollen (eventuell mit oder ohne Zuzahlung).
  • Falls Sie eine gesamte Bestellung (folglich nicht nur einige Artikel der betreffenden Bestellung) zurücksenden, haben Sie Recht auf die Erstattung der Versandkosten, die Ihnen eventuell in Rechnung gestellt wurden.
  • Bei einer Retoursendung gilt, dass diese innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über eine Rückgabe oder einen Umtausch informiert wurden, bei MotorCorner in Venlo angekommen sein muss.
  • Falls ein Artikel nicht in verschlossener Originalverpackung (falls das überhaupt möglich ist) zurückgesendet wird, werden 50% des Kaufpreises erstattet. Falls ein Artikel beschädigt ist, wird die Rückgabe nicht akzeptiert und es erfolgt keine Erstattung des Kaufpreises.
  • In einigen Fällen ist es möglich, dass auch die Kosten, die bei der Retoursendung gemacht wurden, erstattet werden. Hierbei handelt es sich jedoch stets um den Standardtarif von Paketsendungen via PostNL (innerhalb der Niederlande €6,95,-). Sollte der Betrag höher sein, raten wir Ihnen erst gut zu überlegen, um eventuelle Enttäuschungen zu vermeiden.
  • Spezialangefertigte Ersatzteile können nicht umgetauscht werden. Darunter fallen u.a. lackierte Ersatzteile, Brems- und Kupplungsleitungen von Hel, Batterien, die speziell für Ihr Motorrad bestellt werden.
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